Pudelipost toimetusele: kirjuta ja me loeme
Top neti kasiino võrdleb kümmet kasiinot sajapunktisel skaalal ning iga punkt toetub operaatorite endi avaldatud andmetele. Need andmed muutuvad: boonus kasvab või kahaneb, lisandub makseviis, kaob tugikanal. Kui märkad, et meie tabel jääb maha, on sinu kiri kõige kiirem viis seda parandada.
Millega kirjutada
Kõige rohkem aitavad meid parandused: vale summa, aegunud tasuta keerutuste arv, puuduv litsentsinumber või makseviis, mida kasiino enam ei paku. Sama väärtuslik on teade, kui oleme kirjutanud «pole avaldatud», aga kasiino on vahepeal info avaldanud. Siis saame lahtri täita ja punkte vajadusel üle vaadata.
Võid kirjutada ka küsimusega, kuidas mõnda tabelit lugeda või miks mingi kasiino on teisel kohal kui ootasid. Vastame selgitusega, mis põhineb samadel andmetel, mida näed lehel.
Kuidas kiri kohale jõuab
Lisa kirja kasiino nimi, leht, kus viga nägid, ja võimalusel link või ekraanipilt kasiino tingimustest koos kuupäevaga. Ilma allikata ei saa me numbrit muuta, sest Top neti kasiino ei avalda midagi, mida ei saa kontrollida. Vastame samale aadressile, millelt kiri tuli.
Mida me kirja peale ei tee
Toimetus ei ole kasiino klienditugi. Me ei näe sinu kontot, ei saa kiirendada väljamakset ega lahendada vaidlust sinu ja operaatori vahel. Selliste küsimustega pöördu otse kasiino poole.
- Konto, sissemaksete ja väljamaksetega seotud mured lahendab kasiino ise.
- Boonuse aktiveerimine ja tingimuste erandid on samuti operaatori otsus.
- Isikuandmeid, paroole ega dokumente ära meile saada.
Kui tunned, et mäng on muutunud koormaks, kasuta kasiino kontol olevaid enesekontrolli tööriistu või pöördu sõltuvusnõustamise poole. See on olulisem kui ükski tabelirida.